VUE D'ENSEMBLE

La livraison est gratuite pour les commandes nationales à partir de 2 bougies ! Dès que la commande est passée, elle sera expédiée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de traitement peuvent varier pendant les soldes ou le lancement de nouveaux produits.

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez une confirmation et un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter qu'il peut prendre 1 à 2 jours ouvrables avant que le numéro de suivi ne soit scanné dans le système de notre transporteur.

Il est de la responsabilité du client de s'assurer de l'exactitude et de la sécurité de l'adresse de livraison fournie. Nous ne serons pas responsables des informations d'expédition mal saisies ou des colis laissés, volés ou manquants à une adresse d'expédition non fiable ou non sûre. Le client est tenu de payer les frais de réexpédition de tout colis retourné à l'expéditeur en raison de problèmes de livraison.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Tous les colis sont expédiés de notre studio. Les colis internationaux peuvent être soumis à des frais de douane, des droits de douane ou d'autres frais qui ne sont pas inclus dans notre tarif d'expédition et qui sont à la charge du client.

PRÉ-COMMANDE

Les pré-commandes sont expédiées dans l'ordre où elles sont reçues. La date d'expédition estimée est indiquée dans la section "détails" de chaque produit. Veuillez noter que ces dates sont des estimations et qu'elles peuvent être modifiées sans préavis.

Si votre commande contient un ou plusieurs articles listés comme "pré-commande", l'ensemble du paquet sera expédié lorsque le contenu sera disponible.

Pour une expédition accélérée, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes. L'une avec les articles en pré-commande et l'autre avec les articles en stock.

CONTACT

Si vous avez des questions, veuillez contacter hello@jojolhero.com.